如何才能设计出焦虑感?教你10种方法。

促销的真相:用户焦虑了,转化率就上升了


先思考一个问题,也是电商人恒久关心的:


如何提高产品转化率?


这道题其实没那么好回答,因为话题比较大。


那么,我们换个角度,来思考一个简单的:


为什么促销期间的转化率一般都会比平时高?


估计很多人马上想到:因为降价带来了实惠。


嗯,价格是一个因素,不过也不一定是真的降价了。


很多运营常常会陷入一个误区:


促销=降价;


设计促销活动=要跟老板申请低价。


其实,想让用户感受到实惠可以有很多方法。


我之前写过的一篇这方面的文章:《价格的真相:用户嫌贵,并不是真的贵了》


不过,小心别陷入另一个误区:价格实惠就一定能带来高转化率?


很显然,这里面是有问题的。


那么,到底为何促销常常能提高转化率呢?




01



促销的真相:用户焦虑了,转化率就上去了!


在一份精心设计的高质量的促销方案里,价格绝对只是表面上的主角,背后隐藏着真正的大BOSS其实是:


如何设计出用户的焦虑感。

这份焦虑感会不停地催促着用户赶紧下单:


  • 再不买就要等到明年双11了!

  • 满200减100的优惠券还不赶紧抢?

  • 还剩1分钟活动就要结束,来不及了!

  • 超低价的iPhone快被抢完了,库存告急!

  • ……


以上这些情景,都是我们非常熟悉的。


不断出现的催促,不断积累的焦虑,不断上升的转化率。


这才是促销的真相。




02 


找对了切入口,才能看到问题的本质。


每做完一场促销活动,运营一般都要做分析和总结。


只是这些分析报告中,常常写的是:数据好不好、海报漂不漂亮、推广渠道用了多少、谁的价格更低等等。


但是,如果我们从焦虑感的角度来重新分析,是否能看出些不同呢?


就以京东“618”的活动页面为例吧。




  • 主色调选择了代表着亢奋与冲动的红色;

  • 使用“狂欢”、“疯抢”,以及大额返现这样的煽动字眼;

  • 三个模特都是一副焦躁且充满感染力的夸张表情。

  • ……


发现了没,换个角度后,我们才算是从海报中看出一点真正的门道:


用多元素组合出一张暗藏着焦虑感的促销页面。


现在是不是有点感觉了?


你可以再琢磨琢磨这次天猫618的活动页面。


留意一下四处飞舞的钱、放射状向外飞出的火箭和光线。




03 



接下来,我们聊聊正题,可能你会更关心这个。


如何才能设计出焦虑感?


我总结出了9种方法。


第一种方法:时间紧迫。


所剩无几的时间、飞速流逝的时间。


团购页面为什么要有倒计时?


而且为什么用秒,甚至是毫秒来计时,而不是分钟?


就是这个道理。


让消费者看到剩余时间不多了,而且流逝的非常快,于是产生了要赶紧买的冲动,再不下单的话就买不到了。



双十一当天0~1点,很多商家推出了秒杀产品:前11秒2折、前60秒折上折……时间都设置的非常短。


越短,用户就越焦虑。


因为什么都来不及想了,赶紧抢下来再说。


商家的这种玩法,不仅对自己店铺有拉动效果,还为整个淘宝双十一带起了气氛。


所以,真的是商家自己想到了吗?其实是淘宝鼓励的。对于商家来说,更大的好处是换取到了淘宝平台的流量倾斜。


第二种方法:数量有限。


库存告急、限量发售、限购。


电视购物中,主持人总是会反复强调已有多少人打电话进来了,库存只剩下最后一百件,欲购从速