走心的文案，就是能引起人心知、情、意、欲反应的文案。
什么叫走心的文案？
就是你的文案看完之后要让人心动、心跳、心赏、心爱、心仪、心醉、心热、心切、心急、心痒、心满意足、心服口服、心花怒放、心荡神迷、心猿意马、心血来潮、心领神会、心旷神怡、心潮澎湃、心驰神往、心有灵犀、心旌摇荡、心向往之、心心念念，要么就让人心痛、心塞、心慌、心烦、心软、心虚、心酸、心乱、心碎、心伤、心焦如焚、心惊肉跳……
一言以蔽之，你的文案看完，得让人心里有反应。
而我们每天看到的绝大多数广告，都让人熟视无睹，漠不关心，或是完全意识不到广告的存在。
这样的广告，就算你的产品再好，功能再强大，文案有再多意图要表达，但消费者没有注意到它的存在，那花再多广告费也是毫无意义。
所以说看了之后有反应，这才是写文案的起点。
要写走心的文案，首先我们得知道什么叫“心”，消费者有什么心给你去走。
这需要我们拿一颗心来解剖一下。
按照古典的说法，心有四端：知、情、意、欲。
知??认知。心理学层面的知觉，人对外界事物和信息的加工与认识过程。
情??情绪与情感。人经由感觉和知觉产生的心理状态。
意??意志。为达成某种目的有计划、有意识调节并支配自己行为的心理状态，简单的说就是主观能动性，我通常理解成价值观，因为意志是价值观的根基。
欲??欲望。简单的来说，欲望就是不满足，它是一种不稳定的心理状态。
（请注意，欲望不等于需求。在市场营销学上，需求的定义是“购买力+欲望”，即你的购买力能实现的欲望才叫需求。有欲望但没有购买力，那大概叫……幻想）
走心的文案，就是能引起人心知、情、意、欲反应的文案。
不要小看这四个字。人的心理活动是非常复杂的现象，光现在的心理学就分成感觉、知觉、情绪、情感、动机、人格、本能、思维一大堆术语。
读了几十本讲心理学的书，我觉得还是这四个字的概括比较精准。
先说知，
走心的文案，首先要唤起人的好奇心。
好奇心怎么讲？
就是看完一则广告，首先得唤起我认识你、了解你的兴趣。
不管你的产品有多好，创意做得多么天花乱坠，如果消费者没兴趣，根本就懒得搭理你，那你再好也没有任何用处。
消费者购买行为模型AIDMA法则，把A??Attention注意、I??Interest兴趣放在前两位，不是没道理的。
连兴趣都没有，哪来后面的Action。
每个广告都想拼命告诉消费者，我的产品有多好多好，买我买我买我！
那为什么消费者还不买呢？
关键就在于你得把产品的好，变成消费者的好奇心。
“产品挺好的，哦，知道了”
然并卵。
“你这个产品，我想看一看，我想研究一下，我想试一试”
这才是正确的用户反应。
要唤起用户的好奇心，就不要写假大空的所谓卖点，而是要写出产品独特而新鲜的事实。
按照广告大师伯恩巴克的观点，就是要挖掘产品与生俱来的“戏剧性”。
1、写饱满而有趣的细节
魔鬼藏在细节里，细节才会出戏剧性，写文案首先要想想产品有哪些饱满而有趣的细节。
毕竟，人是细节的动物。
先看北京星河湾的一则广告。
一夜之间，北京的井盖全消失了
消失了，什么都没有了，那些与井盖相关的记忆全失去了，没有人再感怀失去井盖以后那吞噬人的咳人的洞口了。清静的夜晚，也再听不到汽车压井盖时发出的难听巨响了。
井盖全消失了，之前谁都知道井盖话题是一个社会问题。拥有尖端太空技术的人类，无法处理城市井盖管线体系的头疼问题吗？ 井盖只能大量盘踞在道路中央吗？ 大家都认为路中间有很多突起的青春痘好看吗？
井盖消失了，它们真的消失了，在北京星河湾，能够比常规的道路降噪80%的特殊工艺铺就的路面上。井盖消失了，出于一套复杂的技术支持，出于一个朴素单纯的愿望，“走在路上，谁愿意人和车总是有忧患意识呢？”
星河湾 开创中国居住的全成品时代
这是一则讲豪宅的广告，没有讲尊贵、高端、奢侈、稀有、品位，它讲了一个细节：特殊工艺铺就的路面，没有井盖，降噪80%。这不就是豪宅吗？
而且，消费者愿意了解一下：
啥？为啥井盖消失了？河南人偷走了？
（惯常自黑）
再看一则雀巢。
向凌晨4点起床的奶牛致敬
凌晨4点，黑龙江双城的10万头奶牛起床了，这是采集鲜奶的最佳时间。
小标题：
1\纬度、平均气温、挤奶时间、饲料规格，做好牛奶是一门科学。
2\70项品控措施，一丝不苟的生产工序
3\妈妈给宝宝的，永远只有更好，这也是我们的标准
像妈妈一样地爱，雀巢营养。
（打出来小标题文案，是提醒大家：写长文案一定要多分段，多用小标题。一个段落从头拉到尾的文案是没人看的，多按几次回车键不费事。）
奶牛为什么要在凌晨4点起床？
这就是在讲奶粉工艺的细节，在试图唤起用户的好奇心。
当然，还有经典的，大卫奥格威为劳斯莱斯做的广告。
“这辆新款劳斯莱斯在时速96公里时，
车上最大的噪音来自电子钟”
是什么使劳斯莱斯成为世界上最好的汽车？
“其实没有什么奥妙，无非是对细节的一丝不苟。”
劳斯莱斯公司一位著名的工程师这么说。
……
还有经典的，Neil French为马爹利写得长文案，相当知名。
左边这里是颗完美的葡萄。
要4000颗一模一样的这种葡萄才能制成一瓶金牌马爹利。
换个说法：法国每年收采的上百亿颗葡萄中，只有极小一部分才能用来制造干邑；然而其中60颗葡萄中又只有1颗才能用来酿造马爹利。
(你大概开始能够欣赏某种对质量近乎着魔的关切了吧！)
那么，想一想下面的事：在一次大战将尽时节，在欧洲，在大部分本行文字的读者还没出生，电视还没发明以前，在新加坡成为国家前25年，我们采摘葡萄酿制成酒，蒸馏这酒成干邑，这干邑在木桶中静静躺卧，三代酿酒世家的酒窖主人小心守护，直到，今年，这原初的葡萄才成为唯有非常幸运者才能享受到的金牌马爹利。 不难理解，在这样的状况之下，完美的代价昂贵。
……
这是我8年前为劲酒写的一套文案，很多人都知道劲酒的广告语：劲酒虽好，可不要贪杯哦。劲酒一直想告诉消费者劲酒好在哪里？这是答案。
